{"id":2539,"date":"2020-07-16T10:46:29","date_gmt":"2020-07-16T10:46:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.movimientocaamanista.com\/?p=2539"},"modified":"2020-07-16T10:46:31","modified_gmt":"2020-07-16T10:46:31","slug":"cuba-de-colas-y-coleros-terreno-a-la-deriva","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.movimientocaamanista.com\/?p=2539","title":{"rendered":"Cuba. De colas y coleros: \u00bfTerreno a la deriva?"},"content":{"rendered":"\n<p>Yunier Javier Sifonte D\u00edaz<\/p>\n\n\n\n<p>Fuente: <a href=\"https:\/\/kaosenlared.net\/cuba-de-colas-y-coleros-terreno-a-la-deriva\/\">Kaos en la Red<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>A\u00fan no amanece y Xiomara Mart\u00ednez&nbsp;<strong>espera el Sol sentada en el portal de una de las tiendas de Santa Clara.&nbsp;<\/strong>Tiene 52 a\u00f1os, el pelo rizado y unos impresionantes ojos azules. Sin embargo, hoy luce menos coqueta y tiene apagada la mirada. Las seis horas cuidando su turno en la cola para comprar pollo, la madrugada, el caf\u00e9 fr\u00edo de las cuatro de la ma\u00f1ana, le devuelven un cuerpo adolorido, pero aun con la esperanza de&nbsp;<strong>alcanzar un producto que no puede pagar a sobreprecio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Casi en el lado opuesto de la urbe, Yaimara Est\u00e9vez tambi\u00e9n pas\u00f3 la noche en vela junto a las columnas de otra tienda. Como Xiomara, a ella&nbsp;<strong>tampoco le sobra el dinero para darle a los revendedores el doble o el triple del valor de la mercanc\u00eda<\/strong>&nbsp;y prefiere permanecer all\u00ed para conservar su puesto. \u201cSi no dormimos aqu\u00ed \u2014dice\u2014 alguien puede llegar y desplazarnos\u201d.&nbsp;<strong>Es su octavo d\u00eda en los portales.<\/strong>&nbsp;Al menos otras 50 personas la acompa\u00f1an.<\/p>\n\n\n\n<p>Son apenas dos realidades de las muchas vividas desde hace semanas&nbsp;<strong>por quienes llegan hasta los establecimientos estatales para adquirir alimentos o productos de aseo.&nbsp;<\/strong>En los lugares dedicados a la venta en moneda libremente convertible la situaci\u00f3n se repite.<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar representa un prop\u00f3sito complejo por las circunstancias de&nbsp;<strong>desabastecimiento, reducciones en la producci\u00f3n nacional, limitaciones financieras e ineficiencias en la distribuci\u00f3n.&nbsp;<\/strong>Y junto a ello, tambi\u00e9n porque coleros y revendedores tienen mil y una estrategias para hacerse con lo poco que llega a los mercados y centros comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p>No es un escenario nuevo en el pa\u00eds, pero quiz\u00e1s como pocas veces en los \u00faltimos 25 a\u00f1os afecta tanto al bolsillo ciudadano, irrita las emociones y&nbsp;<strong>agrega tensi\u00f3n a un sistema de comercio estatal en varias ocasiones superado por la realidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>En los portales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/media.cubadebate.cu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/colera-580x361.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1395375\"\/><figcaption>Muchas coleras evitan dar explicaciones sobre su forma de actuar. Foto: Yunier Sifonte\/Cubadebate.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Solo basta llegar a cualquier tienda para reconocer a los coleros. Mochilas, movimientos constantes, dominio absoluto de los productos en existencia e informaciones sobre las pr\u00f3ximas ventas, conforman su d\u00eda a d\u00eda.&nbsp;<strong>Pocos tienen v\u00ednculo laboral.<\/strong>&nbsp;<strong>Algunos compran para revender ellos mismos, otros para surtir a peque\u00f1os negocios particulares.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Yanay Toledo es una de las que cada d\u00eda aparece en las tiendas para acaparar todo cuanto puede. Aunque tiene poca experiencia, conoce al dedillo la forma b\u00e1sica de actuar: ir junto a otras coleras para<strong>&nbsp;buscar puestos al principio, en el medio y al final de la l\u00ednea<\/strong>. En cada incursi\u00f3n marca para ella y sus \u201ccompa\u00f1eras\u201d.&nbsp;<strong>Si todo marcha bien todas compran al menos tres veces en cada lugar. &nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como si fuera un esquema con pocos fallos, el mecanismo lo repiten en otras tiendas de la ciudad y&nbsp;<strong>poco a poco se apropian de una cantidad considerable de productos.<\/strong>&nbsp;\u201cA veces estamos en una cola y avisan que casi llega el turno para comprar en otra donde tambi\u00e9n sacamos n\u00fameros. Vamos para all\u00e1 y entramos, en mi caso guardo el producto cerca y regreso a la fila\u201d, asegura.<\/p>\n\n\n\n<p>Casi como en un susurro, confiesa preferir los establecimientos grandes, \u201cporque casi siempre tienen m\u00e1s ofertas, una gran cantidad de personas, y una mayor facilidad para pasar varias veces sin llamar la atenci\u00f3n\u201d. Otra de sus estrategias consiste en cambiarse la ropa, el nasobuco o el peinado, aunque algunas m\u00e1s osadas tambi\u00e9n&nbsp;<strong>van a las colas con ni\u00f1os peque\u00f1os en los brazos.<\/strong>&nbsp;Es una pr\u00e1ctica dise\u00f1ada tanto para comprar doble como para lucir m\u00e1s vulnerables.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/media.cubadebate.cu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Coleras-con-ni%C3%B1os-580x330.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1395377\"\/><figcaption>Muchas coleras asisten con ni\u00f1os peque\u00f1os a las filas. Foto: Yunier Sifonte\/Cubadebate.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>As\u00ed,&nbsp;<strong>un champ\u00fa que no sobrepasa los 3 CUC asciende a diez en manos de revendedores<\/strong>, un jab\u00f3n a cinco, un tubo de pasta a quince o un paquete de detergente tambi\u00e9n a diez. Pollo, otros productos de aseo, cervezas y refrescos, junto a un gran grupo de mercanc\u00edas, tambi\u00e9n triplican su valor en un mercado informal mucho m\u00e1s visible y peligroso en tiempos de COVID-19, pero que&nbsp;<strong>no naci\u00f3 ahora ni tiene una \u00fanica forma de da\u00f1ar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para Marisela Ram\u00edrez, una arquitecta que cada semana sale a las tiendas para surtir su cocina,&nbsp;<strong>todo pasa por la impunidad y el descontrol.<\/strong>&nbsp;Para ella, la primera muestra es que&nbsp;<strong>antes de aparecer un producto en los estantes ya los acaparadores saben la cantidad e incluso cu\u00e1ndo lo vender\u00e1n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNo es f\u00e1cil trabajar todo el d\u00eda, venir a comprar e irse con las manos vac\u00edas porque otros que viven de hacer colas se llevaron los productos. Incluso, duele m\u00e1s porque luego te los venden hasta en los mismos portales de la tienda donde t\u00fa no alcanzaste\u201d, lamenta.<\/p>\n\n\n\n<p>A la reflexi\u00f3n de Marisela se le pueden agregar otras interrogantes.&nbsp;<strong>\u00bfTodos los coleros se dedican exclusivamente a acaparar mercanc\u00edas?<\/strong>&nbsp;\u00bfQu\u00e9 sucede con quienes organizan colas con el fin de aprovecharse de ellas?&nbsp;<strong>\u00bfPor qu\u00e9 cuesta tanto eliminar un fen\u00f3meno visible y con poco sustento \u00e9tico y legal?<\/strong>&nbsp;Responder esas dudas obliga a dar pasos al interior de un panorama mucho m\u00e1s complejo de lo que luce en apariencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Colas adentro\u2026 negocios m\u00e1s oscuros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/media.cubadebate.cu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Caricatura-de-coleros-2-580x400.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1395379\"\/><figcaption>Muchos de los coleros no tienen v\u00ednculo laboral. Caricatura: Ram\u00f3n D\u00edaz Yanes.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>El tumulto se concentra dos veces al d\u00eda. Sea s\u00e1bado o domingo, llueva o haga calor, las m\u00e1s de cien personas reunidas saben que las siete de la ma\u00f1ana y las cinco de la tarde son horas inviolables para conservar su turno en una de las tiendas de equipos electrodom\u00e9sticos en Santa Clara. Entonces&nbsp;<strong>todos rectifican su puesto en una lista creada por ellos para ordenar las compras.<\/strong>&nbsp;Luego solo resta esperar.<\/p>\n\n\n\n<p>Ese mecanismo es uno de los m\u00e1s extendidos en varias tiendas del pa\u00eds. Esencialmente,&nbsp;<strong>apareci\u00f3 como un intento de organizaci\u00f3n colegiada que hasta ahora tiene resultados intermitentes.<\/strong>&nbsp;En algunos lugares personas autorizadas se encargan de repartir los boletos, en otros ocurre por iniciativa personal. Y en esos casos, m\u00e1s dados a la espontaneidad que a lo sistem\u00e1tico,&nbsp;<strong>cada vez aparecen situaciones m\u00e1s turbias.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Como parte de ese entramado sistema de listas, turnos, horarios y rectificaciones, junto a los acaparadores&nbsp;<strong>tambi\u00e9n confluyen en los portales de los establecimientos quienes hallaron en esa supuesta organizaci\u00f3n su fil\u00f3n de oportunismo e ilegalidad.<\/strong>&nbsp;Heriberto D\u00edaz, un alba\u00f1il de 42 a\u00f1os, revela c\u00f3mo algunos coleros est\u00e1n en las tiendas para vender los turnos y no para comprar mercanc\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cHace tres d\u00edas llegu\u00e9 antes de las seis de la ma\u00f1ana y ya hab\u00eda una lista enorme. Enseguida una persona se me acerc\u00f3 y me propuso un turno entre los primeros de la fila. All\u00ed en el mismo portal me dio el n\u00famero y a las dos horas ya hab\u00eda comprado. Resulta que era el mismo que organiz\u00f3 la cola desde el d\u00eda antes y por supuesto guard\u00f3 turnos para su negocio\u201d, cuenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Un simple recorrido por algunos puntos de Santa Clara confirma su historia. Por ejemplo,&nbsp;<strong>un sitio entre los primeros puestos de las colas para comprar alimentos o productos de aseo cuesta entre cinco y diez CUC.<\/strong>&nbsp;En las tiendas para la venta de electrodom\u00e9sticos el precio aumenta dr\u00e1sticamente y&nbsp;<strong>seg\u00fan el equipo un turno oscila entre 50 y 150 CUC.<\/strong>&nbsp;A menos de un a\u00f1o de la apertura de esos lugares, ya el negocio il\u00edcito es all\u00ed una pr\u00e1ctica consolidada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/media.cubadebate.cu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Tickets-ilegales-580x350.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1395381\"\/><figcaption>La imagen, captada mediante el sistema de c\u00e1maras de videoprotecci\u00f3n instalada en algunos puntos, muestra el momento de la venta de los tickets. Minutos despu\u00e9s ambos ciudadanos fueron detenidos por la polic\u00eda.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Un colero que dijo llamarse Alain<strong>&nbsp;le explic\u00f3 a&nbsp;<em>Cubadebate&nbsp;<\/em>los argumentos que seg\u00fan \u00e9l justifican esas acciones.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cLa gente tiene necesidad de comprar y muchos no pueden pasar todo el d\u00eda en la cola. Yo por lo general digo que conmigo vienen cinco personas para no quemar el punto. Cuando alguien llega y lo veo marcando al final voy y le propongo un lugar, aunque otras veces ellos mismos aparecen directo a buscar qui\u00e9n les resuelva. Si tienen el dinero, esa es su posibilidad de quitarse las colas de arriba\u201d, comenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Alain sabe que revender los turnos est\u00e1 mal, pero parece importarle poco.&nbsp;<strong>Acostumbrado a un panorama invariable desde hace a\u00f1os, luce confiado.<\/strong>&nbsp;No obstante, prefiere callar cuando uno le cuestiona por qu\u00e9 varios coleros acosan a los clientes, o por qu\u00e9 reaccionan con amenazas e insultos si alguien intenta llamarlos al orden, impedir que se apropien de varios turnos o marquen m\u00e1s de una vez.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, dice no conocer por qu\u00e9 otros le&nbsp;<strong>pagan a embarazadas, discapacitados o ancianos para que compren y luego les den los productos.<\/strong>&nbsp;&nbsp;Tampoco conoce que en las tiendas de equipos electrodom\u00e9sticos algunos ni siquiera acaparan mercanc\u00edas o revenden turnos, sino que&nbsp;<strong>le facilitan su tarjeta magn\u00e9tica a quienes no posean una y reciben una comisi\u00f3n por ello.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ante cada interrogante solo tiene una respuesta: \u201cChama, aqu\u00ed cada cual sabe lo que hace\u201d. Da la espalda y regresa junto a una columna. Indiscutiblemente, las preguntas lo incomodaron.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Responsabilidad y organizaci\u00f3n: \u00bfEn tierra de nadie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/media.cubadebate.cu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Polic%C3%ADas-en-las-colas-580x331.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1395385\"\/><figcaption>Desde que comenz\u00f3 la lucha contra la COVID-19 no han faltado oficiales de la PNR en los puntos de venta m\u00e1s concurridos. Foto: Yunier Sifonte.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Aunque desde hace un mes Lizardo S\u00e1nchez hace una cola para comprar una nevera, cuando lleg\u00f3 por primera vez a la tienda casi desiste. La espera, la cantidad de personas con un mismo objetivo, los coleros, la reventa de turnos, tienen cientos de desencantos a su favor. Sin embargo, \u00e9l se contuvo y anot\u00f3 su nombre en una lista informal,&nbsp;<strong>el procedimiento de quienes no tienen o no quieren pagar los d\u00f3lares suficientes para adelantar su lugar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En cuatro semanas Lizardo ha visto mucho, pero todav\u00eda le quedan siete personas por delante. Con el cansancio marcado en el rostro, explica por qu\u00e9&nbsp;<strong>dos veces al d\u00eda todos los de la cola deben reunirse en un parque a m\u00e1s de 400 metros para rectificar el orden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cOrganizamos la cola porque la tienda no lo hace. Si no existiera la lista, tendr\u00edamos que dormir aqu\u00ed hasta poder comprar, o arriesgarnos al desorden cuando entre un producto. Sin embargo, no podemos verificar los n\u00fameros frente a la entidad, porque si las autoridades te ven con un ticket entonces eres colero y te buscas un problema\u201d, comenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Como ellos, otra gran cantidad de personas que habitualmente soportan tanto las largas esperas como a quienes acaparan los productos, se hacen la misma pregunta:&nbsp;<strong>\u00bfpor qu\u00e9 las tiendas no asumen la responsabilidad de organizar las colas?<\/strong>&nbsp;Si es conocida la insuficiencia de los abastecimientos,&nbsp;<strong>\u00bfqu\u00e9 les impide a las administraciones crear tickets o listas oficiales y as\u00ed al menos evitar la dispersi\u00f3n existente en la manera de ordenar las filas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El Gerente Comercial de CIMEX en Villa Clara ofrece una respuesta. Aunque reconoce que s\u00ed mantienen la disciplina en cuanto a las medidas sanitarias y el distanciamiento f\u00edsico, alega que&nbsp;<strong>su entidad no tiene dentro de sus funciones organizar lo que ocurre fuera de cada establecimiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNo estamos facultados para hacer listas o entregar turnos, tampoco para orientar rectificaciones a deshora. S\u00ed les comunicamos a las personas la cantidad de mercanc\u00eda a vender, para que en base a eso se organicen. Son los delegados de circunscripci\u00f3n, alguien perteneciente a las organizaciones de masas o alg\u00fan cliente en coordinaci\u00f3n con ellos quienes se ocupan de eso. En muchos lugares funciona bien, lamentablemente en otros no\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/media.cubadebate.cu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/tickets-580x340.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1395399\"\/><figcaption>La entrega de tickets funciona de forma intermitente y origina conductas delictivas. Foto: Yunier Sifonte\/Cubadebate.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Algo similar ocurre en las Tiendas Caribe. Aunque&nbsp;<em>Cubadebate<\/em>&nbsp;no tuvo acceso al interior de las tiendas, desde los portales varios clientes coincidieron en una misma idea:&nbsp;<strong>aqu\u00ed las administraciones tampoco asumen esa responsabilidad.<\/strong>&nbsp;Otros tambi\u00e9n se quejaron de la pobre informaci\u00f3n existente en los locales, muchas veces la causa principal de tumultos innecesarios. Mientras espera, Yuleisy Abreu resume muy bien el asunto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cSi la poblaci\u00f3n hace listas y reparte n\u00fameros, la tienda tambi\u00e9n puede hacerlo. Si tengo un ticket oficial y a\u00fan no compr\u00e9 cuando termina el d\u00eda, me puedo ir para mi casa porque s\u00e9 que ma\u00f1ana mi puesto sigue garantizado. Se evitar\u00edan las diferentes maneras de organizar las colas y les quitar\u00edan la posibilidad a personas inescrupulosas de manejarlas para beneficio personal. Solo habr\u00eda que controlar a quienes acaparan. Creo que tantas personas no podemos estar equivocadas\u201d, asegura.<\/p>\n\n\n\n<p>Yuleisy tiene algo de raz\u00f3n, aunque necesita ir m\u00e1s all\u00e1 para garantizar que en esa supuesta entrega de n\u00fameros&nbsp;<strong>no se repita el mismo esquema de acaparamiento visto en pr\u00e1cticas similares.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De cualquier forma, ante las trabas de las cadenas de tiendas para incidir en esa organizaci\u00f3n,&nbsp;<strong>muchos ponen su mirada en los oficiales del Ministerio del Interior y las Fuerzas Armadas Revolucionarias<\/strong>, habituales desde hace meses en puntos comerciales del pa\u00eds. Sin embargo, aqu\u00ed tampoco aparece una soluci\u00f3n clara.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo confirma el Teniente Coronel Carlos Alberto Morales L\u00f3pez, Segundo Jefe de la Polic\u00eda Nacional Revolucionaria (PNR) en Villa Clara. Seg\u00fan dice, como parte de misiones de los oficiales&nbsp;<strong>no aparece tomar parte en las medidas adoptadas por las administraciones sobre la forma de organizar la cola.<\/strong>&nbsp;Pero si tenemos en cuenta que esas administraciones tampoco consideran el asunto dentro de sus facultades,&nbsp;<strong>sencillamente el fen\u00f3meno queda en tierra de nadie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNo estamos de espalda, pero no nos corresponde. S\u00ed nos toca \u2014explica\u2014 hacer cumplir las decisiones adoptadas, evitar las agresiones, mantener el orden y combatir el acaparamiento\u201d. Sin embargo, de acuerdo a sus propias cifras, entre las m\u00e1s de 200 acciones de enfrentamiento realizadas por la PNR en las colas hasta junio,&nbsp;<strong>solo una corresponde al delito de especulaci\u00f3n y acaparamiento y seis al de actividades econ\u00f3micas il\u00edcitas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/media.cubadebate.cu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Rectificaci%C3%B3n-de-n%C3%BAmeros-en-la-cola-580x330.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1395389\"\/><figcaption>En las colas m\u00e1s complejas, los n\u00fameros muchas veces se rectifican dos veces al d\u00eda. Foto: Orlando Morales\/Telecubanac\u00e1n.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Por su parte, seg\u00fan datos aportados por el Tribunal Provincial Popular de Villa Clara, las operaciones de la PNR junto a la de otros \u00f3rganos de control, suman hasta esa misma fecha&nbsp;<strong>doce procesos judiciales asociados a esos delitos en los alrededores de las cadenas de tiendas.<\/strong>&nbsp;En ambos casos, es una cifra baj\u00edsima para un asunto cotidiano.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras unos y otros coinciden en desplazar su responsabilidad en el asunto, otros actores tampoco ofrecen una soluci\u00f3n estable. As\u00ed, delegados de circunscripci\u00f3n, miembros de los contingentes de las organizaciones de masas y de estudiantes universitarios, o activistas de la comunidad,&nbsp;<strong>garantizan un cierto orden y<\/strong>&nbsp;<strong>asumen con mayor o menor \u00e9xito esa funci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ciertamente en m\u00e1s de un establecimiento s\u00ed existe cooperaci\u00f3n con los trabajadores de la tienda, pero sin constancia poco se puede lograr. Aunque el hecho de dar un ticket \u201coficial\u201d no resuelve del todo un asunto tan complejo, al menos&nbsp;<strong>s\u00ed evitar\u00eda los negocios il\u00edcitos, las rectificaciones de listas y las madrugadas en los portales por miedo a perder el lugar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Punto clave: Abastecimientos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/media.cubadebate.cu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Caricatura-de-coleros-580x350.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1395391\"\/><figcaption>En m\u00e1s de una ocasi\u00f3n mucha mercanc\u00eda termina en manos de las mismas personas. Caricatura: Ram\u00f3n D\u00edaz Yanes.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>No hace falta preguntar demasiado para encontrar la&nbsp;<strong>soluci\u00f3n definitiva al problema de las colas y los revendedores: abastecimientos.<\/strong>&nbsp;Esa fue tambi\u00e9n una de las conclusiones m\u00e1s recurrentes hace un mes cuando&nbsp;<em>Cubadebate<\/em>&nbsp;public\u00f3 un&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.cubadebate.cu\/especiales\/2020\/06\/15\/compraventas-online-los-huecos-negros-del-comercio-en-cuba\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reportaje sobre el uso de sitios digitales y grupos en redes sociales para la comercializaci\u00f3n ilegal de mercanc\u00edas<\/a>. Sin dudas es el camino, aunque transitarlo con \u00e9xito tiene poco de sencillez e ingenuidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Dej\u00e9moslo claro: en un contexto marcado por el el creciente y lacerante da\u00f1o del bloqueo estadounidense, el impacto financiero de la COVID-19 , las insuficiencias productivas de nuestra econom\u00eda, la corrupci\u00f3n, y la burocracia,&nbsp;<strong>aspirar a tener de la noche a la ma\u00f1ana tiendas repletas de productos significa un espejismo.<\/strong>&nbsp;En tal sentido, ahora&nbsp;<strong>se trata de optimizar los recursos y distribuirlos de la mejor manera posible.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para Juan Carlos Marante, Gerente Comercial de la Corporaci\u00f3n CIMEX en Villa Clara, responder a esos objetivos implica conocer las restricciones existentes a nivel nacional para un grupo importante de mercanc\u00edas. No obstante, asegura que en los m\u00e1s de 110 puntos de venta abiertos en toda la provincia durante el \u00faltimo trimestre aplicaron medidas organizativas para sostener el servicio. En los restantes existentes en Cuba ocurri\u00f3 algo similar.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre las nuevas disposiciones, cita la&nbsp;<strong>rotaci\u00f3n de los productos de mayor demanda para que no siempre lleguen a los mismos establecimientos<\/strong>. Junto a ello, habla de las m\u00e1s de 150 ventas de m\u00f3dulos en centros de trabajo, as\u00ed como de las m\u00e1s de cien veces que llevaron mercanc\u00edas a zonas de dif\u00edcil acceso.<\/p>\n\n\n\n<p>Tampoco olvida las gestiones para&nbsp;<strong>acortar tiempos entre la recepci\u00f3n de los productos y su salida al mercado.&nbsp;<\/strong>Aun as\u00ed, reconoce que&nbsp;<strong>\u201cla demanda aumenta y la insatisfacci\u00f3n es grande\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Un pensamiento similar tiene Digna Morales, Directora del Grupo Empresarial del Comercio (GEC) en Villa Clara, y una mujer acostumbrada durante a\u00f1os a lidiar con el mercado. Aunque desde hace meses al territorio casi no llegan productos liberados, ella enfatiza en el&nbsp;<strong>empleo de las bodegas para distribuir trimestralmente insumos de primera necesidad como la pasta dental, los jabones o la lej\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCasi todo llega contra la cantidad de personas en los n\u00facleos y su comercializaci\u00f3n ocurre a trav\u00e9s de la libreta de abastecimientos, as\u00ed que si alguien revende algo significa que no lo utiliz\u00f3 o lo desvi\u00f3 de alg\u00fan almac\u00e9n\u201d, comenta.<\/p>\n\n\n\n<p>Para realizar este reportaje&nbsp;<em>Cubadebate<\/em>&nbsp;tambi\u00e9n busc\u00f3 las experiencias de la Cadena de Tiendas Caribe, el tercer actor fundamental del comercio minorista cubano en tiempos de COVID-19. Sin embargo, luego de 15 d\u00edas desde la solicitud de la entrevista y m\u00e1s de diez llamadas telef\u00f3nicas para obtener una respuesta,&nbsp;<strong>la divisi\u00f3n Villa Clara prefiri\u00f3 el silencio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>No obstante,&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.cubadebate.cu\/noticias\/2020\/03\/27\/ministros-de-economia-y-comercio-interior-informan-nuevas-medidas-para-enfrentar-la-covid-19-en-cuba\/\">la intervenci\u00f3n<\/a>&nbsp;en la&nbsp;<em>Mesa Redonda<\/em>&nbsp;del 27 de marzo \u00faltimo de Yamilet \u00c1lvarez Tejo, su Jefa Comercial a nivel de pa\u00eds, ofrece algunas luces sobre c\u00f3mo enfrentaron la pandemia. Sus palabras confirmaron una verdad fundamental:&nbsp;<strong>la situaci\u00f3n de escasez no surgi\u00f3 con el nuevo virus, solo se agudiz\u00f3 con \u00e9l.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En el programa televisivo coment\u00f3 sobre las&nbsp;<strong>regulaciones a 54 productos para optimizar los inventarios<\/strong>, mientras record\u00f3 el papel de cada administraci\u00f3n para controlar otros en dependencia de la demanda y la cantidad. \u201cTratamos de mantener regularidad en la distribuci\u00f3n y una mayor equidad \u2014dijo\u2014, pero&nbsp;<strong>aun con decisiones organizativas para minimizarlas, las colas no van a desaparecer\u201d.<\/strong>&nbsp;El tiempo le dio la raz\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, en la&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.cubadebate.cu\/noticias\/2020\/05\/14\/de-lo-fisico-a-lo-virtual-panorama-de-las-red-de-tiendas-en-cuba-video\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Mesa Redonda<\/em>&nbsp;del 14 de mayo<\/a>&nbsp;la Directora General de esa cadena de tiendas, Ana Mar\u00eda Ortega Tamayo, enfatiz\u00f3 en la prioridad que tiene este asunto. Inform\u00f3 que durante la COVID-19 el Gobierno les garantiz\u00f3 liquidez para adquirir un grupo de alimentos b\u00e1sicos, productos de aseo e higiene y la canastilla.&nbsp;<strong>\u201cAunque no logramos satisfacer la demanda ni la estabilidad, existe un crecimiento de las ventas\u201d<\/strong>, apunt\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>Tanto el Gerente Comercial de CIMEX como la directora del GEC en Villa Clara coinciden en un panorama similar y aseguran que en el \u00faltimo trimestre&nbsp;<strong>algunos abastecimientos&nbsp;<\/strong><strong>tambi\u00e9n superaron las entregas habituales.<\/strong>&nbsp;En cambio, explican que esa situaci\u00f3n no compens\u00f3 la demanda, sobre todo porque&nbsp;<strong>contin\u00faan reducidas o cerradas otras opciones, como las de la importaci\u00f3n personal, que satisfac\u00edan una parte de las necesidades.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con un escenario marcado por el incremento del consumo y una reducci\u00f3n en la cantidad y sobre todo en la variedad de opciones,&nbsp;<strong>resultan m\u00e1s estrat\u00e9gicos todav\u00eda la planificaci\u00f3n, el control y la inventiva.<\/strong>&nbsp;Los dos primeros porque optimizan recursos y evitan las fugas. La innovaci\u00f3n, porque&nbsp;<strong>rompe viejos esquemas en las estrategias de comercializaci\u00f3n y las adapta a una nueva y excepcional circunstancia.<\/strong>&nbsp;En todas faltan muchos senderos por explorar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Controlar el descontrol<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/media.cubadebate.cu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/APK-Portera-580x331.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1395393\"\/><figcaption>La APK Porter@ aun no se usa en todos los lugares.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00bfQu\u00e9 hacer para que m\u00e1s personas accedan a los productos?&nbsp;<strong>\u00bfC\u00f3mo evitar que coleros y revendedores se conviertan en un gran peso para un mercado impedido de suplir la demanda?<\/strong>&nbsp;\u00bfEs posible optimizar la distribuci\u00f3n de los recursos disponibles? Para muchos esas y otras preguntas tienen respuestas diversas.<\/p>\n\n\n\n<p>La primera es quiz\u00e1s la m\u00e1s popular:&nbsp;<strong>vender todas las mercanc\u00edas a trav\u00e9s de la libreta de abastecimientos.<\/strong>&nbsp;Quienes defienden esa idea basan sus argumentos en dos puntos fundamentales: la equidad y la amplia red de esos establecimientos en toda Cuba. A fin de cuentas, el pa\u00eds tiene m\u00e1s de 12 700 bodegas frente a casi 3500 tiendas Caribe y CIMEX. En otras palabras,&nbsp;<strong>existen casi 4 bodegas por cada punto de venta de esas cadenas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aun as\u00ed, en la&nbsp;<em>Mesa Redonda<\/em>&nbsp;del 27 de marzo de este a\u00f1o el Viceprimer Ministro y Ministro de Econom\u00eda y Planificaci\u00f3n, Alejandro Gil, explic\u00f3 que \u201cdistribuiremos nuestras producciones lo m\u00e1s equitativamente posible, pero no podemos repartir lo que no tenemos en disponibilidad\u201d. En esa misma l\u00ednea, Digna Morales, directora del GEC en Villa Clara, reafirma que&nbsp;<strong>\u201cno se puede normar un producto si no hay para todos\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En la econom\u00eda casi ajedrec\u00edstica del pa\u00eds, planificar las importaciones a largo plazo no resulta sencillo. Tampoco lo es que cientos de familias esperen su momento de comprar y no puedan hacerlo por retrasos en el arribo de mercanc\u00edas a la Isla. En cambio, muchos se preguntan si aun con esa realidad no&nbsp;<strong>ser\u00eda factible establecer un mecanismo de rotaci\u00f3n similar al de los m\u00f3dulos repartidos por las bodegas en el \u00faltimo trimestre.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Otra de las posibles ayudas para solucionar el asunto llega de la mano de la tecnolog\u00eda.&nbsp;<strong>Se trata del empleo de la aplicaci\u00f3n&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.apklis.cu\/application\/cu.control.queue\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Porter@<\/em><\/a>,<\/strong>&nbsp;una herramienta digital creada en la Isla para organizar las colas y evitar el acaparamiento. Mediante el escaneo del c\u00f3digo QR plasmado en el carnet de identidad, la APK alerta si una persona ya compr\u00f3 en esa cola. A todas luces&nbsp;<strong>es un instrumento \u00fatil, pero poco utilizado en el pa\u00eds. &nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aunque los tramposos pudieran utilizar varios documentos de identidad y pasar m\u00e1s de una vez como una de las maneras de burlarla,&nbsp;<strong><a href=\"http:\/\/www.cubadebate.cu\/noticias\/2020\/04\/08\/lanzan-aplicacion-para-ordenar-colas-y-quien-asegura-los-datos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">la aplicaci\u00f3n<\/a>&nbsp;s\u00ed tiene potencialidades para sumarse a la organizaci\u00f3n de las compras.<\/strong>&nbsp;No obstante, aun quedan por resolver problemas como el planteado por el Gerente Comercial de CIMEX en Villa Clara, con personal insuficiente en algunas tiendas para destinar un trabajador solo a utilizar la APK.<\/p>\n\n\n\n<p>De igual modo, la herramienta tambi\u00e9n puede servir a las administraciones para&nbsp;<strong>comparar el total de la mercanc\u00eda vendida en una jornada con el n\u00famero de clientes atendidos.<\/strong>&nbsp;Y esa posibilidad significa una opci\u00f3n m\u00e1s a la hora de&nbsp;<strong>auditar un proceso no exento de corrupci\u00f3n y de v\u00ednculos entre dependientes y coleros.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/media.cubadebate.cu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Ancianos-en-las-colas-580x330.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1395403\"\/><figcaption>Aunque embarazadas, adultos mayores y discapacitados tienen derecho a comprar, algunos coleros los utilizan para comprar hacerse de mayor cantidad de productos. Foto: Yunier Sifonte.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>As\u00ed lo reconoci\u00f3 la directora general de Tiendas Caribe, Ana Mar\u00eda Ortega Tamayo, en la&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.cubadebate.cu\/noticias\/2020\/05\/14\/de-lo-fisico-a-lo-virtual-panorama-de-las-red-de-tiendas-en-cuba-video\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Mesa Redonda<\/em>&nbsp;del 14 de mayo<\/a>. Entonces llam\u00f3 la atenci\u00f3n sobre&nbsp;<strong>las manifestaciones de indisciplinas e ilegalidad que todav\u00eda persisten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201cTodos los que se han puesto de acuerdo con acaparadores y revendedores han cometido delitos y esto ha tenido una respuesta en\u00e9rgica. Los revendedores y acaparadores tienen un efecto muy nocivo y cuentan con un grado de complicidad con algunos de nuestros trabajadores\u201d, alert\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, el Gerente Comercial de CIMEX en Villa Clara tambi\u00e9n reconoce el problema y asegura que \u201cnuestro personal sabe que una indisciplina como reservar mercanc\u00eda significa la separaci\u00f3n de la entidad, porque es una falta grave\u201d. Aun as\u00ed, no son pocos los que alertan sobre la ocurrencia de hechos de este tipo.<\/p>\n\n\n\n<p>El ejemplo lo pone la tienda&nbsp;<em>La Villa de Par\u00eds<\/em>, perteneciente a Tiendas Caribe y ubicada en Sagua la Grande. Luego de una llamada a la l\u00ednea \u00fanica de la Fiscal\u00eda General de la Rep\u00fablica, se conoci\u00f3 que all\u00ed&nbsp;<strong>le informaron a las personas la distribuci\u00f3n de 500 tickets.<\/strong>&nbsp;Sin embargo, cuando hab\u00edan comprado 170 clientes anunciaron la terminaci\u00f3n de algunos productos. Luego&nbsp;<strong>se comprob\u00f3 que en la caja registradora ya estaba anotado el total de la mercanc\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/media.cubadebate.cu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Contingente-de-los-CDR-580x363.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1395407\"\/><figcaption>El uso de contingentes de j\u00f3venes universitarios y de organizaciones de masas contribuye a ordenar las colas. Foto: Francisnet D\u00edaz\/Vanguardia.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Mientras tanto, una estrategia no implementada para enfrentar a los acaparadores en las tiendas de alta gama, pudiera estar en la aplicaci\u00f3n del mismo sistema de reportes autom\u00e1ticos existente en los servicentros. Ese mecanismo permite&nbsp;<strong>identificar las tarjetas repetitivas o con altas descargas<\/strong>, justo como la de un ciudadano que hace un mes utiliz\u00f3 la suya para comprar 19 productos en ocho semanas y luego revenderlos.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, un&nbsp;<strong>mayor impulso a las tiendas virtuales y una optimizaci\u00f3n de todos sus procesos y ofertas<\/strong>, tambi\u00e9n representa un importante espacio por llenar. En un&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.cubadebate.cu\/especiales\/2020\/06\/09\/tiendas-virtuales-en-cuba-donde-esta-mi-envio\/\">amplio reportaje<\/a>&nbsp;publicado por&nbsp;<em>Cubadebate<\/em>&nbsp;sobre el tema, qued\u00f3 clara la importancia de fortalecer esta nueva opci\u00f3n, porque adem\u00e1s de facilitarle la vida a muchos,&nbsp;<strong>tambi\u00e9n permite saltarse tanto las colas como a quienes lucran en ellas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En todo este asunto una verdad sobresale:&nbsp;<strong>las colas y las ilegalidades en ellas son consecuencia del desabastecimiento como problema mayor.<\/strong>&nbsp;Trabajar por resolverlo con eficacia, productividad e inteligencia, es una meta imprescindible. Pero en esa batalla por alcanzarla, tambi\u00e9n lo es&nbsp;<strong>no adoptar posiciones complacientes y justificar lo ilegal y lo anti\u00e9tico bajo el dogma de que \u201cel fin justifica los medios\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si algo queda claro es que minimizar la actual situaci\u00f3n&nbsp;<strong>no depende de una sola entidad ni de voluntades individuales<\/strong>; tambi\u00e9n que&nbsp;<strong>son necesarias posturas m\u00e1s activas de todos los implicados.<\/strong>&nbsp;Como demuestran varios sectores durante el enfrentamiento a la pandemia, casi todo requiere obligatoriamente modos distintos de actuaci\u00f3n para vencer los obst\u00e1culos impuestos por la enfermedad.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pensamiento colectivo, aprovechar cada uno de los mecanismos disponibles y la interrelaci\u00f3n constante<\/strong>&nbsp;entre ellos para enfrentar a los acaparadores, son asuntos vitales para avanzar. Porque mientras eso llega y de un lado y del otro se intenta poner orden al descontrol,&nbsp;<strong>cientos de personas contin\u00faan agobiadas en las colas y los coleros no han dejado de hacer el pan.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Yunier Javier Sifonte D\u00edaz Fuente: Kaos en la Red A\u00fan no amanece y Xiomara Mart\u00ednez&nbsp;espera el Sol sentada en el portal de una de las tiendas de Santa Clara.&nbsp;Tiene 52 a\u00f1os, el pelo rizado y unos impresionantes ojos azules. Sin embargo, hoy luce menos coqueta y tiene apagada la mirada. 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