Laura P\u00e9rez Ortiz<\/p>\n\n\n\n
Fuente: Rebeli\u00f3n<\/a><\/p>\n\n\n\n La digitalizaci\u00f3n transforma la informaci\u00f3n en d\u00edgitos o c\u00f3digos, de manera que se puede leer, transportar e interpretar de forma r\u00e1pida y f\u00e1cil por medios digitales. El uso masivo de estas tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n se lleva produciendo desde los a\u00f1os noventa del siglo pasado.<\/p>\n\n\n\n Gracias al aumento de las infraestructuras de banda ancha y a la expansi\u00f3n de los dispositivos personales (smartphones<\/em>, tablets<\/em>\u2026), la digitalizaci\u00f3n ha crecido de forma asombrosa en la \u00faltima d\u00e9cada. Y m\u00e1s a\u00fan en el \u00faltimo a\u00f1o, con el estallido de la pandemia. El uso de datos y aplicaciones digitales est\u00e1 suponiendo un profundo cambio para empresas, trabajadores y consumidores.<\/p>\n\n\n\n El informe anual que acaba de publicar la OIT, \u201cPerspectivas Sociales y del Empleo en el mundo: Tendencias 2021<\/a>\u201d, se centra en un aspecto concreto de la digitalizaci\u00f3n: el uso de plataformas digitales como medio de trabajo.<\/p>\n\n\n\n Estas plataformas sirven para conectar a empresas, clientes y trabajadores: a trav\u00e9s de una plataforma digital se asignan tareas a trabajadores o se pone en contacto a clientes que demandan un servicio con trabajadores dispuestos a ofrecerlo.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 son las plataformas digitales de trabajo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para entender el trabajo en la econom\u00eda de plataformas hay que distinguir dos tipos.<\/p>\n\n\n\n 1. Las plataformas que se basan en el uso de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil con geolocalizaci\u00f3n. El trabajo se asigna a trabajadores que se encuentran en determinadas zonas geogr\u00e1ficas. Por ejemplo, las plataformas de servicio de taxi o reparto de comida.<\/p>\n\n\n\n 2. Plataformas en l\u00ednea donde se abren convocatorias (subastas) para hacer tareas o encargos a distancia (lo que se conoce como crowdwork<\/em><\/a>).<\/p>\n\n\n\n Por tanto, las plataformas son espacios digitales donde coinciden trabajadores que ofrecen su trabajo y clientes que demandan un servicio. \u00bfY d\u00f3nde est\u00e1 el negocio de estas plataformas? En los datos.<\/p>\n\n\n\n Quienes trabajan suelen pagar una comisi\u00f3n a la plataforma para que les ponga en contacto con clientes, que pueden ser empresas o clientes individuales. Estas empresas o clientes, a su vez, tambi\u00e9n pagan una comisi\u00f3n o una suscripci\u00f3n a la plataforma por recibir el servicio.<\/p>\n\n\n\n Trabajadores teleinmigrantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n En el caso de las plataformas de localizaci\u00f3n, los algoritmos conectan a trabajadores y clientes en funci\u00f3n de la geolocalizaci\u00f3n. Los clientes tambi\u00e9n pueden introducir condiciones, eligiendo a trabajadores en funci\u00f3n de las recomendaciones o r\u00e1nquines hechos por el resto de clientes.<\/p>\n\n\n\n Cuando hablamos de plataformas de tareas, los algoritmos buscan emparejar clientes y trabajadores en funci\u00f3n de los precios, la rapidez o la calidad (de nuevo reflejada en las recomendaciones de otros clientes) con la que trabajan (si utiliza estas plataformas, pi\u00e9nselo bien la pr\u00f3xima vez que vaya a calificar a un trabajador).<\/p>\n\n\n\n Los servicios en estas plataformas son de lo m\u00e1s variado e incluyen desde el transporte a la traducci\u00f3n, asesor\u00eda o consultor\u00eda, pasando por la programaci\u00f3n, la codificaci\u00f3n, la descripci\u00f3n de productos o etiquetado de im\u00e1genes. As\u00ed es que, por el tipo de trabajo que se realiza en una y otra plataforma, los y las trabajadoras tienen perfiles diferenciados.<\/p>\n\n\n\n En el caso de las plataformas de reparto o entregas a domicilio se necesita tener un veh\u00edculo o medio de transporte propio. Para realizar tareas de etiquetar im\u00e1genes o introducir datos no es necesario una formaci\u00f3n demasiado espec\u00edfica. Pero para traducir o hacer an\u00e1lisis jur\u00eddicos o financieros s\u00ed hace falta conocimiento y formaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n La gran ventaja de las plataformas es que los procesos se pueden dividir en m\u00faltiples tareas, microtareas<\/em>, que pueden realizar distintas personas desde cualquier parte del mundo. Esto facilita lo que Richard Baldwin, en La convulsi\u00f3n glob\u00f3tica: rob\u00f3tica, globalizaci\u00f3n y el futuro del trabajo<\/em><\/a>, ha denominado teleinmigrantes<\/em>: personas que ya no necesitan desplazarse a las zonas donde hay posibilidad de encontrar un empleo, porque el trabajo llega a sus pantallas.<\/p>\n\n\n\n Estos trabajadores digitales localizados en cualquier parte del mundo hacen que haya m\u00e1s competencia por lograr trabajos de tipo t\u00e9cnico, profesional, cient\u00edfico, financieros y de comunicaci\u00f3n. Este aumento de la competencia global que trae la digitalizaci\u00f3n supone un peligro para puestos de trabajo que, hace apenas unos a\u00f1os, se consideraban seguros.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQui\u00e9nes trabajan en las plataformas digitales?<\/strong><\/p>\n\n\n\n No hay datos oficiales sobre cu\u00e1ntas personas trabajan en estas plataformas, pero se han hecho diversas encuestas y podemos se\u00f1alar que alrededor del 11% de la poblaci\u00f3n activa de la UE ha trabajado alguna vez en estas plataformas. En Espa\u00f1a se eleva al 18% (\u201cEl trabajo en plataformas digitales en Espa\u00f1a: \u00bfqu\u00e9 sabemos?<\/em><\/a>\u201d).<\/p>\n\n\n\n En una encuesta de la OIT (2019)<\/a> realizada en 2015 y 2017 a 3 500 trabajadores distribuidos en 75 pa\u00edses, se dibuj\u00f3 el siguiente perfil de quienes trabajan en las plataformas digitales: hombre joven (alrededor de 33 a\u00f1os) con alta cualificaci\u00f3n (el 20% tienen estudios de posgrado y el 37%, estudios universitarios), que trabaja en m\u00e1s de una plataforma (50% de personas encuestadas). El 48% de los encuestados se\u00f1alaba que no ten\u00eda otro trabajo. Entre quienes s\u00ed compaginaban con otro trabajo, el 57% indicaba que era un empleo de alta cualificaci\u00f3n. \u00bfEra as\u00ed como lo imaginaba?<\/p>\n\n\n\n En los pa\u00edses desarrollados solo trabaja una mujer por cada 3 hombres en las plataformas digitales. La proporci\u00f3n desciende a una de cada 5 en los pa\u00edses en desarrollo. Y esto es algo que puede sorprender porque, en principio, se entend\u00eda que los trabajos que se pueden hacer desde casa podr\u00edan resultar m\u00e1s atractivos para las mujeres, pues permitir\u00edan la conciliaci\u00f3n de la vida laboral y familiar.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, si tenemos en cuenta las principales ocupaciones que se realizan en las plataformas, ya vemos que la cosa cambia: la mayor parte de las tareas entran en el \u00e1mbito del desarrollo tecnol\u00f3gico y de software<\/em>. Y aqu\u00ed nos encontramos con que, en comparaci\u00f3n con los hombres, son pocas las mujeres con los estudios y la formaci\u00f3n necesarios para realizar este trabajo. Una raz\u00f3n m\u00e1s para luchar contra la brecha digital y aumentar la participaci\u00f3n de las mujeres en estudios STEM (ciencia, tecnolog\u00eda, ingenier\u00eda y matem\u00e1ticas, por sus siglas en ingl\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n En Europa el empleo en la econom\u00eda de plataformas a\u00fan representa una proporci\u00f3n peque\u00f1a, pero cada vez agrupa a m\u00e1s personas (especialmente hombres) j\u00f3venes y con altos niveles de educaci\u00f3n. El trabajo que se realiza en ellas permite una enorme flexibilizaci\u00f3n y es f\u00e1cilmente adaptable a coyunturas y circunstancias.<\/p>\n\n\n\n A pesar de la conocida como ley rider<\/em> (RDL 9\/21 de 11 de mayo de 2021<\/a>), la desprotecci\u00f3n de los trabajadores y la falta de derechos laborales y de sindicalizaci\u00f3n hacen que vayamos a un mundo de relaciones laborales unipersonales<\/a>. Quiz\u00e1 no sea el futuro inmediato del trabajo, pero es una tendencia cada vez m\u00e1s marcada en el mercado laboral.<\/p>\n\n\n\n